Conseiller(ère) en hébergement

Entreprise : Villa Domaine St-Grégoire
Adresse : 4890, Bouvet, Bécancour (Québec, Canada)
Status : Poste disponible
Catégorie : Conseillers en hébergement

Description de l'entreprise

Sommaire du poste

Notre résidence pour aîné.e.s, située dans la région de Trois-Rivières est à la recherche d'un.e candidat.e pour occuper un poste de conseiller.ère en location

Sous l’autorité de la direction générale de la résidence, vous serez responsable de la location d'appartements et aurez comme mission d’assurer la croissance du taux d’occupation et la maximisation des revenus ainsi que de contribuer activement à la satisfaction et à la qualité du service à la clientèle.

De plus, vous serez responsable d’assurer l’amélioration continue de l’expérience client et la cohérence entre la promesse et les produits et services livrés. En quête d’excellence, vous aurez la chance d’agir comme ambassadrice de la qualité et du rayonnement de la marque de la résidence, dans l’optique de générer une banque de clients potentiels et de faire briller la résidence parmi la concurrence.

Fonctions principales :

• Recherche par différents moyens de nouvelles clientèles, assure le développement, le rayonnement et la visibilité de la marque de la résidence
• Gère, de façon professionnelle et efficiente, le processus de location des appartements vacants dans toutes ses composantes
• Recherche les commentaires de la clientèle et procède aux suivis et améliorations pertinentes avec diligence
• Recueille les données pertinentes au service à la clientèle, en assure la mise à jour de manière régulière et transmet l’information à la direction générale et fournit les rapports pertinents en temps opportun en matière de location
• Veille à maintenir la confiance, développer des liens, maximiser le référencement ainsi que pour la planification et l’exécution d’événements spéciaux
• Collabore avec les agents de location des autres résidences dans un esprit d’échanges d’idées et de bonnes pratiques

Formation et compétences recherchées :

• Formation minimale de niveau collégial (ou l’équivalent) en vente, immobilier, administration, communication ou toute autre discipline jugée pertinente
• Minimum de 2 ans d’expérience en vente ou location dans le domaine des RPA
• Maitrise suffisante de la suite Office, notamment Excel
• Axée sur le travail d’équipe et la collaboration multidisciplinaire
• Possède de solides habiletés en communications interpersonnelles
• Excellent niveau en français ( écrit et parlé)
• Axée sur les résultats avec des compétences éprouvées de leader, afin d’atteindre efficacement les objectifs en matière de qualité, de ventes et de rétention
• Capacité d’influence et de remise en question du statu quo, amenant l’organisation à faire ce qu’il faut pour atteindre les objectifs
• Réalisations concrètes en location, démarchage et réseautage

Avantages et conditions offertes :

• Salaire avantageux
• Commissions supérieures à ce qui est offert dans le marché
• Plusieurs concours annuels offrant une bonification
• REÉR collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 4%
• Formation continue et soutien au développement des compétences
• Une ambiance de travail conviviale où règne le leadership de proximité

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