Préposé(e) à la réception

Entreprise : Le Manoir Frontenac
Adresse : 1700, Notre-Dame Est, Thetford Mines (Québec, Canada)
Status : Poste disponible
Catégorie : Administration

Description de l'entreprise

Sommaire du poste

Vous travaillez au service à la clientèle et vous aimez le contact humain ? Vous voulez un horaire adapté à vos besoins ? Nous avons tout cela à vous offrir!

Chez nous, vous pourrez vous repositionner dans un environnement familial, où répondre aux ainées est bien plus qu'un travail, c'est une passion que l'on découvre tous les jours. Au Manoir Frontenac, c'est un climat de collaboration qui nous habite. Que ce soit par votre sourire contagieux à un résident, ou par votre humour constant, vous y retrouverez le sentiment du devoir accompli.

Vos responsabilités :

• Accueillir les personnes qui se présentent, déterminer le but de leur visite et les diriger vers la personne ou le service approprié, donner les renseignements d’ordre général ;
• Assure un certain contrôle de sécurité à la réception quant aux personnes qui s’y présentent;
• Répondre au téléphone, acheminer les appels, prendre au besoin les messages et fournir les renseignements demandés relevant de sa compétence;
• Être attentif au signal d’urgence provenant du tableau d’urgence de la réception ou sur le paget;
• Faire la vérification téléphonique à l’appartement;
• Fournir aux ambulanciers, selon les instructions de l’infirmière, lors du transfert d’un résident à l’hôpital, les photocopies du dossier du résident;
• Effectuer les tâches administratives requises par la direction;
• Enregistrer les demandes de réparations de maintenance des résidents;
• Rejoindre les résidents pour faire suivre le courrier et factures, indiquer « résident rejoint » en apposant le collant;
• Remplir de papier, au besoin, le photocopieur et le télécopieur;
• Gérer la vente des coupons-repas et être responsable de balancer la petite caisse après son quart de travail;
• Aviser la cuisine des absences au repas des résidents et les inscrire au carnet et initialer;
• Faire la vérification auprès du résident lors d’une absence d’un résident non motivé et si non réponse aller voir à l’appartement et aviser les infirmières;
• Préparer les menus du jour pour les 2 jours à venir et les afficher ;
• Toujours inscrire dans les cahiers journaliers les tâches effectuées pour le suivi de l’équipe réception;
• Effectuer toutes tâches de niveau égal ou inférieur, demandées par le directeur général dans le cadre de ses fonctions.

Compétences générales :

• Responsable ;
• Autonome ;
• Résistance au stress ;
• Empathique ;
• Respectueux ;
• Facilité à travailler en équipe ;
• Humanité ;
• Bon communicateur ;
• Être en mesure de gérer les priorités ;
• Aime interagir avec les ainés.
• Bonne maitrise de la suite office.

Pourquoi nous choisir?

Parce que le Manoir Frontenac, c’est une résidence aux valeurs familiales bien ancrées. La collaboration, le plaisir au travail et où le dévouement pour les résidents nous unis et font de nous une équipe et un employeur de choix.

Joins-toi à nous!

L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte.

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