agent de placement et répartition

Entreprise : ASICC-MED
Adresse : 3753, rue Sainte-Catherine E., Montréal-Est (Québec, Canada)
Status : Poste disponible
Catégorie : Administration

Description de l'entreprise

Sommaire du poste

Agent(e) de placement

• Temps plein/partiel
• Liste de rappel

ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un Agent de placement.

La personne devra être disponible pour l’horaire de soir de 16:00 @ 00:15 et de jour 10:00 @ 18:00

Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir un excellent service à la clientèle.

L'agent en placement devra être en mesure de :

• Assurer la gestion des appels
• Effectuer le traitement des dossiers clients et employés
• Effectuer le traitement des appels de répartition et de service à la clientèle

Plus précisément, l'Agent en placement aura la charge de :

• Répondre avec courtoisie aux appels des clients et des employés en analysant leurs besoins;
• Suivi assurance qualité
• Collecte et saisie de données
• Répondre rapidement et efficacement à toute requête et/ou problématique reliée aux appels de service, les modifications d’horaires ou de disponibilités, les plaintes, les demandes d'annulation, etc. et en assurer le suivi
• Effectuer les répartitions et gérer les horaires des employés
• Faire l'analyse et le traitements des dossiers

Profil recherché pour ce poste d' Agent de placement :

• Diplôme d'études professionnelles (DES)
• 1 à 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires
• Bonne connaissance informatique (Windows et Suite Office)
• Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle ;
• Connaissances dans le domaine de la santé et une expérience en centre d’appels seraient un atout.

Excellentes conditions de travail, salaire concurrentiel, programme de REER collectif et bien plus!

Type d'emploi :

• Temps Plein
• Permanent

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