Emploi Directeur(trice) général(e)
À Montréal
Entreprise : Résidence Lasalle
Statut : Poste disponible
Type : Temps plein
Salaire : À déterminer
Catégorie : Direction
Lieu de travail : Montréal
Sommaire du poste
Chez Immo 1ère, nous croyons en l'importance de l'Accueil, de l'Intégrité, du Dévouement, de l’Entraide et du Respect. Si vous cherchez à faire une différence dans la vie des aînés tout en évoluant dans un environnement stimulant, venez nous rejoindre !
Nous recrutons des professionnels de tout âge et expérience pour des rôles variés, y compris dans les soins, le service et la gestion. Votre passion pour le bien-être et la santé des aînés sera notre plus grand atout.
Faites partie d’une équipe qui met l’humain au cœur de ses actions. Postulez dès maintenant et apportez un sourire chaque jour à nos résidents.
Fonction :
Il aura comme mandat principal de faire rayonner la résidence dans la communauté et aura à veiller à l’atteinte des objectifs de locations. De plus, il devra prendre en main chacune des étapes de la prise en charge d’un client et également assurer le service après-vente en demeurant à l’écoute des besoins des clients. Il agira donc à titre de référence pour la clientèle. Il sera également responsable de planifier, d’organiser, de diriger et de contrôler les activités de la résidence. Il devra assurer la gestion des ressources humaines, financières et matérielles sous sa responsabilité.
- Encadrer, supporter et mobiliser l’équipe de travail ;
- Assurer la supervision et l’embauche du personnel;
- Organiser et gérer le travail de l’équipe (plan de travail, gestion de rendement, etc.) en collaboration avec les responsables des services (soins, cuisine, loisirs, entretien);
- Évaluer, planifier et met en œuvre le plan de formation des employés;
- Veiller à la qualité de vie de chacun des résidents;
- Établir et entretenir une relation de confiance équitable avec les résidents et leur famille;
- Faire respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de civisme auprès de l’équipe et des résidents;
- Recevoir, traiter et effectuer le suivi des plaintes;
- Intervenir en situation de conflits entre les employés, les résidents et/ou la famille des résidents;
- Assister aux réunions des comités;
- Administrer et coordonner les activités liées à la gestion et à la location;
- Planifier les renouvellements de baux;
- Participer à l’élaboration du budget annuel, l'administrer et le contrôler;
- Représenter la résidence et engendrer des liens professionnels avec divers partenaires;
- S’assurer de la conformité du plan de mesure d’urgence;
- Élaboration et mise en place du plan de commercialisation de la résidence;
- Produire les rapports requis;
- Effectuer toutes autres tâches requises au maintien des standards de qualité établis par l’organisation.
Expérience et qualifications :
- Expérience de 5 ans en gestion de résidence pour ainés;
- Naturellement axé sur le service à la clientèle et sur leur satisfaction;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et du logiciel Hopem;
- Expérience en gestion de personnel;
- Connaissance du programme de certification pour les résidences pour ainés, un atout;
- Avoir un intérêt marqué pour les ainés et leur qualité de vie.
Qualités requises :
- Avoir un intérêt marqué pour les ainés et leur qualité de vie;
- Être passionné du service à la clientèle;
- Être orienté vers l’action et les résultats;
- Bon sens de l’organisation et de la planification;
- Savoir mobiliser et savoir bien s’entourer;
- Maîtriser la communication interpersonnelle;
- Avoir le sens des affaires et savoir décider;
- Esprit compétitif et dynamique;
- Grand sens de l’engagement et des responsabilités
Les avantages sociaux :
- Quatre (4) semaines de vacances ;
- Rémunération fixe plus boni en fonction de votre performance ;
- Assurance médicale, paramédicale, voyage, vie, invalidité courte et longue durée ainsi qu’un compte santé dès votre date d’entrée en fonction ;
- Repas en résidence ;
- Bureau individuel ;
- Cellulaire professionnel fourni ;
- Stationnement inclus ;
- Politique de frais kilométriques en cas de déplacement.
Horaire :
- Quart de jour;
- Du lundi au vendredi.
Salaire :
- À déterminer
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